Trocas e Devoluções

A Mega Tech Ofertas, inscrita no CNPJ nº 65.812.267/0001-29, preza pela satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Esta política estabelece as condições para trocas, devoluções e reembolsos de produtos adquiridos em nossa loja.

1. Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar a devolução ou troca do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

O produto esteja sem sinais de uso
Esteja em sua embalagem original
Acompanhe todos os acessórios e itens enviados
Esteja com nota fiscal ou comprovante de compra

Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam a essas condições.

3. Procedimento para Solicitação

Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (31) 97145-6945

Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto.

4. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato no prazo de até 7 dias após o recebimento.

Após análise, poderá ser oferecido:

Troca por um novo produto
Reembolso do valor pago
Crédito para compras futuras

5. Custos de Envio

Em casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo quando houver erro da loja ou defeito no produto.
Em casos de produto com defeito ou erro no envio, os custos serão assumidos pela Mega Tech Ofertas.

6. Análise do Produto

Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise para verificar as condições informadas.

O prazo de análise é de até 5 dias úteis.

7. Reembolso

O reembolso será realizado após a aprovação da devolução, conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme a operadora
PIX: o reembolso será realizado na mesma conta utilizada para pagamento, em até 5 dias úteis

8. Produtos Não Elegíveis

Não serão aceitas devoluções de produtos:

Com sinais de uso indevido
Danificados por mau uso
Sem embalagem ou itens originais

9. Considerações Finais

A Mega Tech Ofertas reforça seu compromisso com a transparência e respeito ao consumidor, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma justa e dentro da legislação vigente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe: