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A Mega Tech Ofertas, inscrita no CNPJ nº 65.812.267/0001-29, preza pela satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Esta política estabelece as condições para trocas, devoluções e reembolsos de produtos adquiridos em nossa loja.
O cliente poderá solicitar a devolução ou troca do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam a essas condições.
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:
Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato no prazo de até 7 dias após o recebimento.
Após análise, poderá ser oferecido:
Em casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo quando houver erro da loja ou defeito no produto.
Em casos de produto com defeito ou erro no envio, os custos serão assumidos pela Mega Tech Ofertas.
Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise para verificar as condições informadas.
O prazo de análise é de até 5 dias úteis.
O reembolso será realizado após a aprovação da devolução, conforme a forma de pagamento utilizada:
Não serão aceitas devoluções de produtos:
A Mega Tech Ofertas reforça seu compromisso com a transparência e respeito ao consumidor, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma justa e dentro da legislação vigente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
